В ГАУ "МФЦ" запущен новый пилотный проект

Проект реализуется по инициативе общероссийского общественного движения "Народный фронт" За Россию"(ОНФ) в рамках заключенного Соглашения и нацелен на решение проблем конкретного человека.

Взаимодействие сторон осуществляется в соответствии с направлением по организации взаимодействия заявителей с  органами государственной власти, органами местного самоуправления, общественными и иными организациями по типу общественных приёмных.

На площадке ГАУ "МФЦ" (г.Пенза, ул.Шмидта,4) организовано отдельное окно для приёма граждан, куда заявитель может обратиться лично с просьбой о помощи, оказавшись в трудной жизненной ситуации. Это одна из форм содействия решению повседневных проблем граждан.

В  МФЦ могут обратиться :

- Ветераны Великой Отечественной войны: инвалиды ВОВ, участники ВОВ, лица, награждённые знаком "Жителю блокадного Ленинграда", труженики тыла (по удостоверениям), члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников ВОВ (вдовы) и другие категории, определенные Федеральным законом от 12.01.1995 №5-ФЗ "О ветеранах"

- Пожилые люди за помощью при коронавирусе

- Граждане, которые хотят оставить сообщение о нарушении сроков социальных выплат и пособий.

При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ и обязательно указать контактные данные.

Сообщение заявителя оформляется надлежащим образом, переводится в электронный формат и запускается в работу. Получить информацию о статусе заявки можно в  МФЦ, назвав номер зарегистрированного сообщения.

Гражданин или законный представитель ветерана Великой Отечественной войны может самостоятельно отправить сообщение в электронной форме с помощью мобильного приложения  "ОНФ. Помощь". Это приложение есть как на Андроид, так и на Айфон.  Сотрудник МФЦ поможет установить приложение на устройство желающих граждан.

Приём сообщений осуществляется в режиме работы ГАУ "МФЦ", ежедневно с 8:00 до 20:00, суббота с 8:00 до 14:00.

Контактный телефон для справки  8(8412)927-000.

 

17.03.2020