Итоги работы МФЦ Пензенской области за 9месяцев 2021 года

Результативность работы МФЦ Пензенской области за 9 месяцев 2021 года позволяет говорить о развитии сферы предоставления государственных и муниципальных услуг для жителей региона.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений граждан увеличилось на 15%. С января по сентябрь 2021-го многофункциональными центрами Пензенской области было принято  1175500 обращений.

Из них государственные услуги– 666126 (на 19,8% больше, чем в 2020 году), региональные - 34925 (больше на 45,2%), муниципальные -180009 (больше на 8,3%).

В каждом офисе МФЦ организовано предоставление более 400 социально-значимых государственных, муниципальных и сопутствующих услуг. Наиболее востребованными услугами остаются услуги Росреестра, МВД России, ПФР и социальной сферы. За 9 месяцев в ГАУ «МФЦ» введены 15 новых государственных и муниципальных услуг. Наиболее востребованы из них:

- Государственная регистрация рождения ребенка у родителей, состоящих в браке. За этой услугой обратилось уже более 180 семей;

-Оформление и выдача загранпаспорта сроком на 10 лет, с помощью введенного в эксплуатацию программно-технического комплекса «Криптобиокабина». Данной услугой воспользовались более 340 человек.

Жители региона в полной мере ощутили преимущество и удобство обращения в Многофункциональный центр практически по всем жизненным ситуациям, ведь МФЦ стали неотъемлемой частью повседневной жизни граждан.  Уровень удовлетворённости граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, по данным ИАС МКГУ, составил 99,75%, что свидетельствует об эффективной работе центров «Мои документы» по организации предоставления услуг гражданам в режиме «одного окна».

12.10.2021