Отвечаем на Ваши вопросы

Что делать если сертификат не пришел?

1. Зайдите в личный кабинет и проверьте данные паспорта и СНИЛС. Учётная запись должна быть подтверждённой.

2. Обратитесь в медорганизацию и уточните, какие данные о вас внесены в регистр вакцинированных. Проверьте ФИО, СНИЛС, паспорт, дату рождения. В поле «Статус ЕПГУ» сведений о прививке должно быть указано «Есть учетная запись».

Если нашли ошибку в данных или статус «Учётная запись не найдена», нужно перенаправить исправленные сведения о прививке.

3. Если ничего не помогает, нажмите на кнопку «Сообщить об ошибке». Выберите категорию «Вакцинация от COVID-19» и подкатегорию «Сертификат вакцинации».

15.11.2021