Сервисом «Онлайн - Консультант» воспользовались более 600 чел. Данный сервис расположен на главной странице официального сайта Центр «Мои документы» penza.mdocs.ru
Заявитель имеет возможность, не выходя из дома, получить онлайн – консультацию бесплатно.
Оператор Контакт - Центра в режиме реального времени ответит на интересующие вопросы организации предоставления государственных и муниципальных услуг, подскажет статус готовности документов, запишет на прием в указанный заявителем офис «Мои документы».
Для получения онлайн – консультации заявителю необходимо зайти на главную страницу официального сайта «Мои документы», в правом нижнем углу нажать на иконку «начать диалог с консультантом», написать имя, вопрос и отправить. Оператор Контакт - Центра мгновенно подготовит ответ на заданный вопрос и направит его адресату.
Сервис доступен всем заявителям ежедневно с 8.00 до 20.00 час.- по будням и с 8.00 до 14.00 час. - по субботам.