Во всех МФЦ Пензенской области запущена новая функция электронной очереди – «Получить талон» через чат-бот «Помощник МФЦ по Пензенской области» в мессенджере MAX.
Тестирование проекта было начато еще в декабре 2025, а с марта 2026 она стала доступна для жителей региона.
В чем суть?
Теперь получатели услуг могут взять талончик в МФЦ прямо в своем смартфоне, минуя терминал электронной очереди. Уведомление о приглашение в «окно» обслуживания также поступит через мессенджер.
Какие преимущества?
При первом запуске новой функции доступно внеочередное обслуживание заявителей. В дальнейшем это значительно экономит время ожидания в очереди, ведь талончик можно взять находясь еще на подходе к МФЦ.
Как воспользоваться?
Присоединиться к чат-боту @mfcpnz_max_bot и нажать кнопку «Получить талон», далее выбрать офис МФЦ и направление.
