В Пензенской области завершился очередной курс повышения квалификации специалистов Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.
Обучение проходило на базе ФГБОУ ВО «Пензенский государственный университет». В течение недели 17 специалистов МФЦ города Пензы и районов Пензенской области совершенствовали профессиональные знания, знакомились с изменениями законодательства и актуальными направлениями развития системы предоставления государственных и муниципальных услуг.
Программа обучения объединила теоретические и практические занятия с участием представителей органов власти и организаций, взаимодействующих с МФЦ. Перед слушателями выступили представители Управления Министерства внутренних дел России по Пензенской области, Управления Росреестра по Пензенской области, филиала ППК «Роскадастр» по Пензенской области, Управления Федеральной налоговой службы по Пензенской области, Отделения Социального фонда России по Пензенской области, Администрации города Пензы, органов социальной защиты населения, профильных Министерств Пензенской области, а также представители банковского сектора.
Особое внимание в рамках обучения было уделено вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг участникам специальной военной операции и членам их семей. Этому направлению был посвящён отдельный учебный день, в ходе которого специалисты рассмотрели действующие меры поддержки и особенности предоставления услуг.
В программу также вошёл психологический тренинг, направленный на профессиональное и личностное развитие сотрудников, совершенствование коммуникативных навыков и повышение стрессоустойчивости.
Завершающим этапом обучения стало итоговое тестирование, позволившее оценить полученные знания.
По окончании курса директор ГАУ «МФЦ» Алексей Владимирович Кардаков вручил специалистам документы о повышении квалификации, поздравил их с успешным завершением обучения и пожелал дальнейших профессиональных успехов.
Он отметил, что постоянное развитие профессиональных компетенций сотрудников является одним из ключевых условий повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг. Именно знания, ответственность и стремление специалистов к совершенствованию позволяют делать работу МФЦ ещё более эффективной, а получение услуг — удобным и доступным для каждого заявителя.
Повышение квалификации сотрудников остаётся одним из приоритетных направлений работы МФЦ Пензенской области, ведь за качеством каждой предоставленной услуги стоят профессионализм, опыт и знания специалистов.
