Совещание с руководителями МФЦ региона состоялось в режиме ВКС 25 октября текущего года под председательством директора ГАУ «МФЦ» Н.Г. Козенко.
На совещании подведены итоги работы 9 месяцев 2023 года. В целом, МФЦ Пензенской области проводится большая работа по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг. В деятельность МФЦ внедряются новые формы обслуживания граждан, основанные на принципах клиентоцентричности и сервисности. Активно оказывается консультационная и информационно-техническая поддержка заявителей в секторе пользовательского сопровождения, совершенствуется организация предварительной записи в МФЦ всеми доступными способами, расширяются способы оплаты госпошлины (через мобильное приложение «Госуслуги» по QR-коду).
Названы лучшие МФЦ, достигшие высоких результатов работы. Отдельным МФЦ даны рекомендации по устранению некоторых недоработок и упущений в деятельности МФЦ.
На очередном совещании послушаем лучшие практики в работе и заслушаем информацию руководителей МФЦ об устранении имеющихся упущений в работе с участием представителей Министерства экономического развития и промышленности Пензенской области.