По итогам первого квартала текущего года зафиксировано более 130 тыс. обращений за государственными и муниципальными услугами в ГАУ «МФЦ».
Наиболее востребованные из них услуги в сфере регистрации сделок с недвижимостью и кадастрового учета, услуги УМВД, услуги по работе с учетными записями на портале Госуслуги, выдача справок о подтверждении факта участия в СВО.
С начала 2025 года в перечень услуг ГАУ «МФЦ» добавлены 4 новые услуги. Это:
«Прием заявлений от участников СВО на получение услуг по мед. реабилитации и санаторно-курортному лечению в центрах реабилитации СФР»;
«Выдача удостоверения, подтверждающего статус многодетной семьи»;
«Передача в собственность граждан занимаемых ими жилых помещений жилищного фонда (приватизация жилищного фонда)»;
«Прием заявления о перерасчете суммы ранее исчисленного транспортного налога, земельного налога, налога на имущество физических лиц, налога на доходы физических лиц».
С каждым годом получение услуг в МФЦ становится более комфортным и удобным. Вводятся новые сервисы. Всё чаще заявители пользуются постаматом для получения результатов оказания услуг. В 1 квартале 2025 года 355 результатов получены через постамат.
Активно используется сервис по использованию сведений, получаемых из цифрового профиля гражданина с его согласия. Более 1,5 тыс. получателей услуг передали свои персональные данные из личного кабинета на ЕПГУ в АИС МФЦ, путем сканирования QR-кода в мобильном приложении Госуслуги с начала текущего года. Это значительно сокращает время предоставления услуги.
В этом году запущена новая акция «Открытая информация», в рамках которой прошел информационный день «Всё об оформлении земли и недвижимости». Консультации по интересующим вопросам смогли получить 16 граждан. Ярким событием стала встреча граждан на площадке ГАУ «МФЦ» с Уполномоченным по правам человека в Пензенской области и Пензенским региональным отделением ООО «Ассоциация юристов России». Традиционно проводятся дни открытых дверей с представителями налоговой службы.
