Расчет потребленных услуг населением, стоимость оплаты за коммунальные услуги, а также объем ежемесячных денежных компенсаций федеральным и региональным льготникам и размер субсидий по оплате жилищно- коммунальных услуг находится в прямой зависимости от актуальной информации, предоставляемой собственником жилья.
До недавнего времени потребителю-плательщику услуг водоснабжения необходимо было лично обращаться с заявлением только непосредственно к поставщику коммунальных услуг - ООО «Горводоканал», расположенный по адресу: г. Пенза, ул. Кривозерье, 24 или ул. Славы, 4. Это затратно и не всегда близко к месту жительства граждан, проживающих в районах города.
В целях удобства жителей города Пензы в рамках заключенного Соглашения между ГАУ «МФЦ» и ООО «Горводоканал», жители областного центра с 16 июня 2022 года могут подать заявления на услугу "Оформление (переоформление) лицевого счета в связи со сменой собственника жилого помещения, изменения количества зарегистрированных лиц, площади жилого помещения в МКД или индивидуальном жилом доме" во всех офисах ГАУ «МФЦ».