Директор ГАУ «МФЦ» Надежда Козенко 12.04.2023 года приняла участие в Общественных слушаниях Доклада Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Пензенской области с участием более 60 субъектов предпринимательской деятельности региона.
Руководитель Учреждения проинформировала о Порядке взаимодействия Центров «Мои документы» региона с Уполномоченным по защите прав предпринимателей в Пензенской области по приему письменных обращений по вопросу защиты прав и законных интересов субъектов предпринимательской деятельности; о новых видах услуг для бизнеса; цифровых сервисах; о пользовании государственными интернет-ресурсами в секторах пользовательского сопровождения и других возможностях МФЦ.
Взаимодействие с Институтом Уполномоченного осуществляется на протяжении многих лет в рамках заключенных соглашений на безвозмездной основе. Подать письменное обращение можно во всех 33 МФЦ региона. После приема документов обращение незамедлительно направляется в аппарат Уполномоченного, сотрудники которого в течение 30 календарных дней рассматривают его и о результатах рассмотрения сообщают заявителю.
Субъекты МСП, самозанятые граждане имеют возможность обратиться через МФЦ (ул. Шмидта, 4) к должностным лицам контрольно-надзорных органов (МЧС России по Пензенской области, Роспотребнадзор по Пензенской области, Государственная инспекция труда в Пензенской области) (КНО), Роскадастра и Управления Росреестра и получить видеоконсультацию по интересующим вопросам. График взаимодействия с КНО размещен на главной странице официального сайта, а консультации с представителями Роскадастра и Управления Росреестра проходят ежедневно с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.
«Оказание содействия предпринимателям одно из направлений нашей деятельности» - отметила директор ГАУ «МФЦ». Сегодня МФЦ региона оказывают более 400 услуг. Из них более 250 субъектам предпринимательской деятельности. В МФЦ муниципальных районов, работают бизнес-консультанты, в Центре оказания услуг «Мой бизнес» (ул. Герцена,14) функционирует специализированное бизнес-окно. Специалисты предоставляют субъектам предпринимательской деятельности сведения об имеющихся мерах поддержки, предоставляемых региональными Институтами развития Пензенской области.
Наиболее востребована у предпринимателей и самозанятых граждан услуга АО «Федеральная корпорация МСП» -«Информирование о Цифровой платформе МСП». На Платформе доступно более 20 онлайн сервисов-помощников, необходимых для открытия и ведения бизнеса.
Число обращений представителей бизнес сообществ в МФЦ ежегодно растет и за последние 3 года увеличилось в 4 раза.