Сегодня в областной библиотеке им. М.Ю. Лермонтова состоялся областной итоговый семинар по подведению результатов деятельности многофункциональных центров региона. С приветственным словом к участникам обратился Министр экономического развития и промышленности Пензенской области Хакимов А.Х. Министр обозначил актуальные вопросы организации деятельности МФЦ региона и поставил задачи на 2024 год.
Директор ГАУ «МФЦ» Козенко Н.Г. поделилась практикой реализации приоритетных проектов в деятельности Учреждения в текущем году. Рассказала о ключевых достижениях и оценке эффективности работы, что является важным шагом для определения будущих направлений развития.
Число предоставляемых услуг в текущем году выросло значительно по сравнению с аналогичными периодами прошлого года.
За 11 месяцев текущего года обработано более 624 тыс. обращений, это на 5,8 % больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Увеличилось количество предоставленных услуг представителям бизнеса на 15%.
Более 210 участников, ветеранов боевых действий СВО и членов их семей получили услуги в «окне» обслуживания на площадке регионального филиала Фонда «Защитники отечества» (на ул. Попова, 36а).
В текущем году особой популярностью пользуются услуги ресурсоснабжающих организаций, их количество увеличилось в 5 раз.
Директор отметила, что всё больше и больше услуг предоставляются в электронном виде в секторах пользовательского сопровождения. Сотрудники МФЦ обучают граждан активно получать услуги в «цифре». В текущем году впервые в СПС стала доступна подача исков, жалоб в суды (ГАС «Правосудие»), подача обращений в ГИС ЖКХ на деятельность управляющих организаций. Наши сотрудники помогут отсканировать и прикрепить необходимые документы и подать обращение.
Руководитель Управления Росреестра по Пензенской области Романова О.А., и заместитель руководителя УФНС по Пензенской области Некрасова И.А., подводя итоги взаимодействия, отметили плодотворное сотрудничество в решении сложных рабочих вопросов.
Дипломами Губернатора Пензенской области отмечены ГАУ «МФЦ», занявшее 1 место в конкурсе «Лучший МФЦ Пензенской области» в номинации «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Пензенской области» и Сергеечева Т.В., старший ведущий специалист отдела организации предоставления государственных и муниципальных услуг №3, занявшая 2 место в номинации «Лучший универсальный специалист».