На протяжении 15 лет, именно столько прошло лет со дня открытия первого МФЦ в регионе, мы помогаем гражданам и бизнесу в самых трудных обстоятельствах. Наш принцип – клиентоцентричность, ориентация на потребности людей.
Таких услуг более 400. За 15 лет МФЦ Пензенской области обработали более 25 миллионов государственных и муниципальных услуг.
Мы благодарим заявителей за обратную связь по вопросам повышения качества предоставления услуг, совершенствования организации предоставления услуг, добрые и конструктивные отзывы и высокую оценку труда сотрудников МФЦ.
Выше 99 % пензенцев и гостей региона довольны качеством оказания услуг.
Пензенская область за последние 7,5 лет практически всегда находилась и продолжает находится в числе субъектов РФ с высокой эффективностью организации предоставления государственных и муниципальных услуг.
За этот период успешно реализовано 13 общественно-значимых пилотных проектов нужных и полезных людям, внедрены цифровые сервисы и продукты, используется ПТК «Криптокабина» для оформления и выдачи паспортов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, содержащий электронный носитель информации; активно развивается система межведомственного электронного взаимодействия, большинство востребованных услуг переведены в электронный вид; обеспечена доступность предварительной записи всеми способами и т.д..
Уважаемые получатели государственных и муниципальных услуг спасибо, что мы вместе. Поздравляем Вас с наступающим праздником – Днем согласия и примирения! Желаем, чтобы в каждом доме, в каждой семье царило согласие, мир и благополучие.
Эти стихи Маргарита Разорёнова, Член Союза писателей России посвящает всем сотрудников Центров «Мои документы» региона.
